“五一”临近航班遭取消？航空公司：优先签转 保障旅客顺利成行

“五一”假期临近，五一不少人正在规划出游。临近利成近期，航班绥化铁路新闻网受燃油价格暴涨、遭取转保障旅供应紧缺等因素影响，消航先签行全球多家航空公司运力出现不同程度缩减，空公客顺直接导致了航班大规模取消的司优情况。目前国内航空公司执行的五一国际航线，尤其是临近利成绥化铁路新闻网前往东南亚和大洋洲的航线运营情况如何？运力是否充足呢？

目前我国航空公司国际航线运力充足

记者从中国航空运输协会了解到，今年我国民航每周国际客运航班计划总体与去年同期持平。航班“五一”假期期间（5月1日至5日），遭取转保障旅国际客运航班计划增长5.5%。消航先签行

中国航空运输协会理事长助理 朱耀春：大家关注的空公客顺东南亚地区，“五一”期间，司优中方航空公司提供座位48.7万个，五一较去年同期增加4.8万个，目前已销售的机票24.8万张，运力完全满足需求。

朱耀春介绍，目前国内至东南亚的核心干线，如飞往曼谷、新加坡、吉隆坡、金边等主要城市的航班全部保持正常通航，基础班次稳定，部分小众旅游城市、低密度支线航线做了阶段性减班。中澳航线方面，上海、广州、北京往返悉尼、墨尔本、布里斯班等主流航点的航班频次没有大的变动，调整集中在少数二线城市直飞的支线航线。

记者从多家航空公司了解到，目前“五一”假期期间航班量与去年相比保持增长。

南航运力网络部航班调度室副经理 张继豪：东南亚航线计划执行超2100班次，同比增长11%，主要包括广州、深圳至胡志明市、新加坡、吉隆坡以及重庆、长沙、武汉等始发至东南亚共30余条航线。澳新航线方面，计划执行257班次，同比增加超42%，主要航线包括广州到悉尼、墨尔本以及深圳到悉尼等9条航线。

航班遭取消怎么办？

航空公司：优先签转 尽力保障旅客顺利成行

针对旅客普遍关心的航班取消后的服务保障，多家航空公司相关负责人表示，将会按照民航主管部门的要求，全力维护每一位旅客的合法权益。

厦航营销委员会副总经理 胡楠：如果出现大量航班取消的情况，我们将启动客服的应急机制，多手段保证快速响应，第一时间做好临近航班的合并，优先签转，尽最大努力保障旅客顺利成行。为涉及航班调整的旅客统一提供免费退改服务，确保旅客权益不受损失。

中国航空运输协会相关负责人表示，已经第一时间督促所有会员航空公司做好各项服务保障工作。

中国航空运输协会理事长助理 朱耀春：所有受航班调整影响的旅客，退改签全程不收取任何手续费、服务费。航空公司要通过短信、官方公众号、客服热线等多渠道，第一时间把航班调整原因、替代方案、办理流程推送给每一位受影响旅客，确保大家提前知晓、调整行程。

（总台央视记者 曹丹）

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